파리바게뜨

제 1조 (목적)

이 약관은 ㈜파리크라상(이하 “회사”라 합니다)이 제공하는 파리바게뜨 어플리케이션(이하 “파바앱”이라 합니다) 서비스와 관련하여, 회사와 회원 간에 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 회원간의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (용어의 정의)

1. ① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
   1. 1. 파바앱 서비스 : 회사가 운영하는 모바일 어플리케이션을 통해 매장에서 판매하는 물품 또는 용역(이하 “상품”이라 합니다)를 구매할 수 있는 서비스로, 파바오더 서비스, 모바일 상품권 이용 서비스, 배송 서비스, 기타 회사가 제공하는 서비스 전체를 의미합니다.
   2. 2. 회원 : 주식회사 섹타나인이 운영하는 해피포인트 회원 중 해피포인트 SPC ONEPASS ID서비스를 통하여 본 약관에 동의하고 회사가 승인한 자를 의미합니다. 해피포인트 회원 및 SPC ONEPASS ID서비스에 관한 사항은 「해피포인트(회원) 이용약관」에 따릅니다.
   3. 3. 매장 : 회사가 운영하는 전국 파리바게뜨 직영점 및 회사와 가맹 계약을 체결한 파리바게뜨 가맹점 중 파바앱 서비스 제공에 동의한 가맹점을 의미합니다.
   4. 4. 통합바코드 결제 : 고객이 매장에서 파바앱 내 통합바코드를 제시하여 결제할 수 있는 서비스로 신용카드 등록/결제, 페이코, 모바일상품권 등을 포함하는 바코드결제 서비스 전체를 의미합니다.
   5. 5. 아이디(ID) : 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자와 숫자 등의 조합을 의미합니다.
   6. 6. 비밀번호(Password) : 회원의 동일성 확인과 회원의 권익 및 정보보호를 위하여 회원이 설정한 문자와 숫자 등의 조합을 의미합니다.
   7. 7. 파바오더 서비스 : 회원이 파바앱을 통해 위치정보를 기반으로 매장을 선택하여 상품 정보를 확인하고 주문, 예약, 결제, 픽업할 수 있는 전자상거래 서비스로, 홀케이크 예약 서비스, 픽업 서비스 등을 포함합니다.
   8. 8. 홀케이크 예약 서비스 : 회원이 파바오더 서비스를 통해 지정한 매장의 홀케이크를 선결제하고, 지정한 날짜에 직접 매장에 방문하여 수령하는 서비스를 의미합니다.
   9. 9. 픽업 서비스 : 회원이 파바오더 서비스를 통해 위치정보를 기반으로 매장과 상품을 선결제하는 것을 의미하며, ‘당일주문’과 ‘예약주문’으로 구분합니다.
   10. 10. 배송 서비스 : 회원이 배송 가능한 상품을 파바오더 서비스를 통해 결제하여 회원이 설정한 수령지에 배송업체를 통해 배송하는 주문을 의미합니다.
   11. 11. 모바일 상품권 : 일정한 금액이나 상품의 수량이 전자적 방법으로 저장되어 있거나 전자정보가 기록되어 있다는 것이 기재된 증표로서, 모바일 상품권 발행자(이하 “발행자”라 합니다)가 발행하고 회원 또는 수신자(이하 통칭하여 “수신자”라 합니다)가 매장에서 제시하는 방법으로 사용함으로써 그 증표에 기재된 내용에 따라 상품을 제공받을 수 있는 증표를 의미하며, 특정 상품과 교환 또는 결제금액으로 이용할 수 있는 모바일 상품권을 의미합니다.
   12. 12. 모바일 영수증 : 회원의 동의에 따라, 매장에서 상품을 구매한 지류 영수증을 파바앱 내 전자 영수증으로 발급받는 서비스 또는 해당 전자 영수증 자체를 의미합니다.
   13. 13. 단골고객 서비스 : 회원의 동의에 따라 특정 매장을 단골 매장으로 등록하고, 매장의 소식, 혜택 등의 알림을 받아볼 수 있는 서비스를 의미합니다.
2. ② 본 조에서 정의하지 아니한 용어는 관계법령 및 일반관례에 따릅니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)

1. ① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일주소), 통신 판매업 신고 번호, 개인정보보호책임자 등 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”), 「개인정보보호법」, 기타 관련법령에서 요구하는 정보를 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. ② 회사는 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회·환불조건·배송책임 등과 같은 중요한 내용을 회원이 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 회원의 확인을 구하여야 합니다.
3. ③ 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」(이하 “약관법”), 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자상거래법」, 「전자서명법」, 「개인정보보호법」, 「정보통신망법」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4. ④ 회사는 이 약관을 변경(수정 또는 개정)할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 인터넷 서비스 화면에 그 적용일 7일전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 개정 약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전까지 공지하는 것 외에 전자우편 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.
5. ⑤ 회원은 약관의 개정내용에 동의하지 않는 경우 개정내용이 공지되거나 통지된 때로부터 개정되는 약관의 시행일 전의 영업일 까지 서비스 이용을 중단하고 서비스철회를 할 수 있습니다. 이 기간 이내에 철회하지 않은 경우 약관의 변경을 승인한 것으로 봅니다.

제 4조 (관련법령과의 관계)

이 약관 또는 개별약관 등에서 정하지 않은 사항은 「약관법」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자상거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망법」, 「소비자기본법」 등 관련 법령의 규정과 일반적인 상관례에 의합니다.

제 5조 (약관의 효력 및 개별약관)

1. ① 이 약관은 회원이 약관의 내용에 동의함으로써 효력이 발생하며, 이용계약 종료시까지 적용됩니다. 단, 채권 또는 채무관계가 있을 경우 모든 채권, 채무의 이행이 종료된 날까지로 규정합니다.
2. ② 회사는 이 약관에서 정하지 아니한 사항 또는 개별 서비스와 관련한 별도의 약관 및 이용정책(이하 통칭하여 “개별약관 등”이라고 합니다)을 둘 수 있으며, 개별약관 등이 본 약관에 우선합니다.

제6조 (서비스의 제공 및 변경)

1. ① 회사가 제공하는 파바앱 서비스는 다음과 같습니다.
   1. 1. 파바오더 서비스(홀케이크 예약 서비스, 픽업 서비스)
      1. 가. 매장 및 상품에 대한 정보 게시 및 검색 서비스
      2. 나. 매장 및 상품에 대한 정보제공 및 구매 체결/이행
      3. 다. 상품 배송 서비스(단, 배송 서비스를 제공하는 것으로 사전 명시된 상품에 한합니다)
      4. 라. 기타 상품의 구매에 부속하는 전자상거래 서비스
   2. 2. 모바일 상품권 연동, 결제 서비스
   3. 3. 모바일 영수증 서비스
   4. 4. 광고, 멤버십 및 프로모션 등 온ㆍ오프라인 마케팅 서비스
      1. 가. 파바앱 매니아클럽 혜택
      2. 나. 맞춤형 상품 추천 서비스
      3. 다. 신상품 안내 및 회사 소식 제공
      4. 라. 기타 회사가 마케팅을 위하여 제공하는 서비스
2. ② 회사는 상품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우 상품을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 알려야 합니다.

제 7조 (서비스의 중단)

1. ① 회사는 특정 회원이나 일부 서비스에 대해 이용가능 시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 이 경우, 사전에 게시하여 공지합니다.
2. ② 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 장애, 고장, 통신의 두절 및 지연, 천재지변 등의 불가항력적인 사유가 발생한 경우에는 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
3. ③ 회사는 국가비상사태 등의 불가항력적인 경우를 제외하고 제 2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨에 따라 회원 또는 제 3자가 입은 손해에 대해서 배상합니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 않습니다.
4. ④ 회사가 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 회사는 제8조에 정한 방법으로 회원에게 미리 통지하고, 당초 제시한 조건에 따라 회원에게 보상합니다.

제 8조 (회원에 대한 통지)

1. ① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원정보를 기준으로 하여 회원이 지정한 SMS 수신 번호 또는 전자우편 주소 등으로 할 수 있습니다.
2. ② 회사가 불특정다수 회원에 대한 통지를 하는 경우 1주일 이상 서비스 초기 화면 또는 공지사항에 게시함으로써 제 1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제 9조 (파바앱 서비스가입)

1. ① 회원은 해피포인트 회원인 경우 이 약관, 본인인증, 개인정보 수집/이용 및 제3자 제공에 동의함으로써 서비스 가입을 신청합니다.
2. ② 회사는 제1항에 회원가입을 신청하거나 동의한 회원 중 다음 각 호에 해당되지 않는 한 서비스 가입을 승낙합니다.
   1. 1. 가입신청자가 이 약관 제10조제5항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제10조제5항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사가 서비스재가입 승낙한 경우에는 예외로 한다.
   2. 2. 서비스가입 신청 시, 허위 내용 기재, 오기, 필수 정보 기재 누락, 타인의 명의를 도용한 경우
   3. 3. 이미 가입된 회원과 전화번호 또는 전자우편주소가 동일한 경우
   4. 4. 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
   5. 5. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

제 10조 (서비스철회 및 자격 상실 등)

1. ① 회원은 언제든지 서비스철회를 할 수 있으며, 회사에 철회 의사를 통지함으로써 이용계약을 철회할 수 있습니다. 회사는 회원의 철회요청에 대해 특별한 사정이 없는 한 이를 즉시 처리합니다.
2. ② 회원이 서비스를 철회하는 경우 회원이 작성한 게시물은 자동으로 삭제되지 않습니다. 단, 개인정보가 포함된 경우 회사는 지체 없이 직권으로 삭제합니다.
3. ③ 회원이 해피포인트 이용약관에 따라 해피포인트 회원을 탈퇴한 경우 이 약관에 따른 회원 자격도 동시에 상실됩니다.
4. ④ 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우, 회원의 서비스 이용을 제한 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제8조에 정한 방법으로 그 사유를 명시하여 사전 통지하고, 의견진술의 기회를 부여합니다. 단, 사전에 통지할 수 없는 긴급한 사유가 있는 경우 사후 통지할 수 있습니다.
   1. 1. 제9조제2항에 따른 이용계약의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
   2. 2. 회원이 회사나 다른 회원 기타 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우
   3. 3. 1년 또는 회원이 정한 기간이상 서비스를 이용한 이력이 없는 경우
   4. 4. 「주민등록법」을 위반한 명의도용 및 결제도용, 전화번호 도용, 「정보통신망법」에 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위, 회원의 신용카드 부정거래 등 이와 유사한 형태의 부정행위 등과 같이 관련법령을 위반한 경우
   5. 5. 기타 회원이 약관 및 회사의 정책에 위배되는 행위를 하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
5. ⑤ 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우, 회원의 자격을 상실할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 제8조에 정한 방법으로 그 사유를 명시하여 사전 통지하고, 의견진술의 기회를 부여합니다. 단, 사전에 통지할 수 없는 긴급한 사유가 있는 경우 사후 통지할 수 있습니다.
   1. 1. 회원이 제4항에 명시된 사유를 2회 또는 2호이상 위반한 경우
   2. 2. 회원이 사망한 경우(단, 이 경우 별도의 통지 없이 당연 상실됩니다)
   3. 3. 회원이 해피포인트 이용약관에 따라 해피포인트 회원 자격을 상실한 경우
   4. 4. 기타 회사의 개별약관 등 또는 별도 계약에 따라 이용 계약 해지, 자격 상실 사유로 사전 명시한 경우
6. ⑥ 본 조에 따라 이용이 제한되거나 자격이 상실되는 경우 서비스 이용을 통해 획득한 혜택 등도 모두 이용중단, 또는 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다. 단, 환불 절차 등 관련 법령상 필요한 절차 이행이 종료되는 날까지 해당 절차 이행에 필요한 범위 내에서 이용할 수 있습니다.

제 11조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

1. ① ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. ② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3. ③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 조치가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
4. ④ 회사는 회원이 제3항에 따른 통지를 하지 않거나 회사의 조치에 응하지 아니하여 발생하는 불이익에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

제 12조 (회원의 게시물)

회원이 작성한 게시물에 대한 저작권 및 모든 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다. 단, 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 게시물의 내용이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 해당 게시물을 사전통지 없이 삭제 또는 임시조치(블라인드)할 수 있습니다.

1. 1. 회사, 매장, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용일 경우
3. 3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우
4. 4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
5. 5. 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
6. 6. 회사로부터 사전 승인 받지 아니한 상업광고, 판촉 내용을 게시하는 경우
7. 7. 해당 상품과 관련 없는 내용인 경우
8. 8. 정당한 사유 없이 회사 또는 매장의 영업을 방해하는 내용을 기재하는 경우
9. 9. 자신의 업소를 홍보할 목적으로 직접 또는 제3자(리뷰대행업체 등)을 통하여 위법 부당한 방법으로 허위 또는 과장된 게시글을 게시하는 경우
10. 10. 허위주문 또는 주문 취소 등 위법 부당한 방법으로 리뷰권한을 획득하여 회원 또는 제3자의 계정을 이용하여 게시글을 게시하는 경우
11. 11. 의미없는 문자 및 부호에 해당하는 경우
12. 12. 제3자 등으로부터 권리침해신고가 접수된 경우
13. 13. 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우
14. 14. 기타 회사의 서비스 약관, 운영정책 등 위반행위를 할 우려가 있거나 위반행위를 한 경우

제 13조 (회원게시물의 관리)

1. ① 회원의 게시물이 관련법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련법령에 따라 조치를 취하여야 합니다.
2. ② 회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법령에 위반되는 경우에는 관련법령에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
3. ③ 본 조에 따른 세부절차는 관련법령이 규정한 범위 내에서 회사가 정한 게시중단요청서비스에 따릅니다.
   1. - 게시중단 요청 : pb.app@spc.co.kr

제 14조 (권리의 귀속)

1. ① 파바앱 서비스에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. ② 파바앱 내 회사의 CI, BI, 상표, 서비스의 디자인, 회사가 만든 텍스트, 스크립트(script), 그래픽, 로고 등에 관한 저작권 기타 지식재산권은 회사가 보유하고 있거나 회사에게 소유권 또는 사용권이 있습니다.
3. ③ 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 계정, ID, 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 파바앱 서비스와 관련하여 제1항 및 2항에 명시된 회사의 권리를 침해하거나 파바앱 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용, 양도, 판매, 담보목적으로 제공하여서는 안됩니다.

제 15조 (회사의 의무)

1. ① 회사는 관련법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. ② 회사는 회원’이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 개인정보처리방침을 수립하여 공시하고 준수합니다.
3. ③ 회사는 관계 법령이 정한 의무사항을 준수합니다.

제 16조 (해피포인트)

1. ① 회원은 파바앱 서비스를 통해 상품을 구매하는 경우 각 상품 별로 사전 명시된 바에 따라 해피포인트를 무상으로 적립 받을 수 있으며, 적립된 해피포인트를 사용하여 상품을 결제할 수 있습니다.
2. ② 해피포인트는 파바앱 내 판매 상품 중 적립 대상 상품에 한하여 적립되며, 다른 행사와 중복하여 적립 불가합니다.
3. ③ 이 약관에 정하지 아니한 해피포인트카드 서비스의 이용과 관련한 사항은 「해피포인트(회원) 이용약관」(https://www.happypointcard.com/servicecenter/term1.spc)에서 확인하여주시기 바랍니다.

제 17 조 (파바앱 쿠폰)

1. ① 회사는 파바앱 서비스 내 프로모션 참여 등을 통하여 회원에게 모바일 쿠폰을 제공할 수 있으며, 쿠폰 별 유효기간, 혜택금액 및 사용방법 등은 해당 쿠폰에 관한 개별 안내사항을 통하여 확인 가능합니다.
2. ② 파바앱 쿠폰은 현금으로 환급 또는 환불될 수 없으며, 쿠폰에 표시된 유효기간이 만료되거나 이용계약이 종료되면 소멸합니다.
3. ③ 회사는 회원이 부정한 목적과 방법으로 파바앱 쿠폰 등을 획득하거나 사용하는 사실이 확인될 경우, 해당 회원에 대한 쿠폰을 회수 또는 소멸시키거나 회원자격을 제한할 수 있습니다.
4. ④ 파바앱 쿠폰의 제공내용 및 운영방침은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

제 18조 (개인정보보호)

1. ① 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보보호법」, 「정보통신망법」등 관계 법령에서 정하는 바를 준수합니다.
2. ② 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보처리방침을 수립하여 서비스 초기 화면에 게시합니다. 개인정보처리방침의 구체적 내용은 연결화면을 통하여 확인하실 수 있습니다.
3. ③ 파바앱에서 연결되는 제3자의 제휴 사이트의 경우 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

제 19조 (주문 및 결제)

1. ① 회원이 파바앱 내에서 상품을 주문, 결제하고, 회사는 회원에게 수신확인통지를 통해 승낙하면 회사와 회원 간 구매계약이 성립한 것으로 봅니다.
2. ② 회사는 회원이 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
   1. 1. 상품의 검색 및 선택
   2. 2. 수령인의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
   3. 3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
   4. 4. 이 약관에 동의하고 제3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예, 마우스 클릭)
   5. 5. 상품의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
   6. 6. 결제방법의 선택
3. ③ 회사는 회원의 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
   1. 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   2. 2. 만14세 미만의 아동이거나 미성년자가 법정대리인의 동의를 얻지 못하고 계약을 체결하는 경우(단, 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 아동이나 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다)
   3. 3. 미성년자가 주류 등 「청소년보호법」에서 금지하는 상품을 구매하는 경우
4. ④ 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
5. ⑤ 수신확인통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 회사는 상품 인도 전에 회사의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 결제한 경우에는 제20조에 따릅니다.
6. ⑥ 회원은 주문 및 결제 시 연락처, 배송지 정보 등 정확한 정보를 기재해야 하며, 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 회원이 부담합니다.
7. ⑦ 회사는 회원의 온라인 결제내역을 서비스 화면을 통해 확인할 수 있도록 조치하며, 「전자상거래법」에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

제 20조 (배송)

1. ① 상품에 대한 배송은 배송대행사 및 택배사의 책임에 따라 제공되며, 회사는 주문정보의 중계 이외에 상품 배송에 대한 책임을 부담하지 않습니다. 이 경우 해당 분쟁 등은 관련 회원이 직접 해결하여야 합니다.
2. ② 회사는 상품에 대한 배송을 수행하기 위해 배송 이용요금을 회원에게 부과할 수 있으며, 배송거리, 배송시간 등에 따라 배송 이용요금을 달리 정할 수 있습니다. 부과되는 배송 이용요금은 상품을 결제하기 전에 안내합니다.
3. ③ 배송과 관련하여 회원, 배송대행사 및 택배사 사이에 분쟁 등이 발생하면 관련 당사자가 해결해야 하며, 회사는 회사의 귀책사유에 따라 책임을 부담할 수 있습니다.
4. ④ 배송 이용요금의 취소·환불은 제21조의 규정을 준용합니다. 단 회사가 인정하는 특별한 사정이 없는 한 상품에 대한 배송 상품과 분리하여 취소·환불되지 않습니다.

제 21조 (취소ㆍ환불)

1. ① 회원은 주문한 상품에 대하여 「전자상거래법」 제17조에 따라 청약을 철회할 수 있습니다.
2. ② 회사는 상품을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
   1. 1. 회원책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
   2. 2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   3. 3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   4. 4. 같은 성능을 지닌 상품으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 상품의 포장을 훼손한 경우
   5. 5. 그 밖에 「전자상거래법」 및 동법 시행령으로 정하는 경우
3. ③ 회원이 주문한 상품이 「전자상거래법」 제3조제4상에 따른 음식료인 경우, 다음 각 호의 1에 해당하는 경우 청약 철회할 수 없으며, 이 경우 「전자상거래법」 또는 소비자분쟁해결기준에서 별도로 정하고 있지 아니하는 한 회원에게 환불하지 않습니다.
   1. 1. 구매계약 체결 이후 음식류 제조에 착수한 경우
   2. 2. 매장이 상품의 픽업을 준비 완료하였으나 회원이 픽업일에 상품을 수령하지 아니한 경우
   3. 3. 배송이 시작되었으나 부재, 주소지 오입력 등 회원의 과실에 의하여 배송지, 수령자를 확인할 수 없는 경우 또는 회원의 과실에 의하여 물품이 분실되는 경우
4. ④ 회원이 상품 금액의 일부 또는 전부를 해피포인트, 모바일쿠폰 등으로 결제한 후 청약 철회 또는 환불하는 경우, 해당 결제 방법으로 환불 받을 수 있으며 현금으로 환급하여 환불할 수 없습니다. 회원이 구매 계약 체결 후 회원 탈퇴하는 경우 회사에 요청하거나 회원이 재가입하여 동일인임을 인증하는 경우에 한하여 해당 결제 방법으로 환불 받을 수 있습니다.
5. ⑤ 회사 또는 매장은 별도의 취소 및 환불 관련 규정을 정할 수 있으며, 이 경우 별도 계약 및 이용조건상의 취소 및 환불 규정이 우선 적용됩니다. 단, 이 경우에도 「전자상거래법」 제17조가 우선 적용됩니다.
6. ⑥ 회사는 회원이 구매 신청한 상품이 단종, 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없음을 인지한 경우, 기상 상황 등 불가항력적인 사정으로 제품을 배송할 수 없는 경우에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 결제 내역을 취소하거나 대금을 받은 경우에는 환불에 필요한 조치를 취합니다.
7. ⑦ 취소와 환불은 매장의 확인 후 처리 하게 되며, 신용카드 또는 핸드폰 결제 등의 결제수단으로 상품을 결제한 경우 신용카드사 및 이동통신사의 환불기준에 의거하여 처리가 완료되는데 시일이 소요될 수 있습니다.
8. ⑧ 상품으로 교환, 결제하기 전 모바일 상품권의 결제취소, 환불에 관한 사항은 상품권 발행자의 이용약관에 따릅니다.

제 22조 (책임제한)

1. ① 회사는 통신판매중개업자로, 구매 계약의 거래 당사자가 아니므로 파바앱에 등록된 매장, 상품, 거래 정보, 배송, 하자 등에 대한 책임은 매장에게 있으며 회사는 매장의 고의 또는 과실로 소비자에게 발생하는 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
2. ② 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임을 부담하지 않습니다.
3. ③ 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.
4. ④ 회사는 회원 및 매장이 게재한 이용후기, 평가, 사진 등 정보/자료/사실의 신뢰도, 정확성에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
5. ⑤ 회사는 제3자가 서비스 내 화면 또는 링크된 웹사이트를 통하여 광고한 제품 또는 서비스의 내용과 품질에 대하여 감시할 의무 기타 어떠한 책임도 지지 아니합니다.
6. ⑥ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
7. ⑦ 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임을 부담하지 않습니다.
8. ⑧ 회사 및 회사의 임직원 그리고 대리인은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 다음과 같은 사항으로부터 발생하는 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
   1. 1. 회원 정보의 허위 또는 부정확성에 기인하는 손해
   2. 2. 서비스에 대한 접속 및 서비스의 이용과정에서 회원의 귀책사유로 발생하는 손해
   3. 3. 서버에 대한 제3자의 모든 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용으로부터 발생하는 손해 및 제3자의 불법적인 행위를 방지하거나 예방하는 과정에서 발생하는 손해
   4. 4. 제3자가 서비스를 이용하여 불법적으로 전송, 유포하거나 또는 전송, 유포되도록 한 모든 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 프로그램으로 인한 손해

제 23조 (정보의 제공)

1. ① 회사는 서비스 이용에 필요한 정보(예: 관련규정/정책의 변경 등) 및 프로모션 정보(쿠폰 만료, 혜택 및 포인트 안내 등)를 카카오 알림톡/ 앱푸쉬 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며 회원은 수신을 거부할 수 있습니다.
2. ② 회원이 전항에 의해 수신을 거부하는 경우, 회사는 제8조에 따라 회원에게 통지된 정보를 확인하지 아니함에 따라 회원에게 발생하는 불이익 또는 손해에 대해서 책임을 부담하지 않습니다.

제 24조 (광고성 정보 전송)

1. ① 회사는 회원의 명시적인 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. ② 회원은 영리목적의 광고성 정보의 수신을 거부할 수 있으며, 수신동의를 철회할 수 있습니다.
3. ③ 회사는 제1항 및 2항에 따라 수신동의, 수신거부 또는 수신동의 철회한 경우 이에 대한 처리 결과를 통지하기로 합니다.

제 25조 (분쟁해결)

1. ① 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객상담 및 피해보상처리기구를 설치ㆍ운영합니다.
2. ② 회사는 회원으로부터 제기되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 사유와 처리일정을 즉시 통보해드립니다.
3. ③ 회사와 회원간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 회원의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시ㆍ도지사가 의뢰하는 분쟁조정기기관의 조정에 따를 수 있습니다.
4. ④ 회사와 회원 간에 발생한 분쟁과 관련한 분쟁해결기준은 공정거래위원회에서 고시한 소비자 분쟁해결기준을 참조한 것으로 다음과 같습니다.
   

   분쟁유형	해결기준	비고
   법정대리인의 동의 없는 미성년자 계약	계약취소	계약해제의 경우, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해제일로부터 3일이내에 실시함
   3시간 이상 또는 월별 누적시간 12시간을 초과하여 서비스 중지 또는 장애로 인한 피해	손해배상
   물품이나 용역의 미인도 (사전예약픽업시)	계약해제 및 손해배상
   계약된 인도시기보다 지연인도(사전예약픽업시)
   - 지연인도로 당해 물품이나 용역이 본래의 구매목적을 달성하지 못한 경우	계약해제 및 손해배상
   - 기타(지연인도로 인한 불편야기 등)	계약해제 또는 손해배상
   사전예약픽업 준비과정에서 훼손되거나 다른 물품 용역이 공급된 경우	제품교환 또는 구입가환급
   부당한 대금청구	청구취소 또는 부당대금 환급
   기타 사업자의 귀책사유로 인한 계약 미이행	계약이행 또는 계약해제 및 손해배상

제 26조 (준거법 및 관할법원)

1. ① 이 약관의 해석 및 회사와 회원간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법을 적용합니다.
2. ② 서비스 이용 중 발생한 회원과 회사간의 소송은 민사소송법에 의한 관할법원에 제기합니다.

<부칙>

이 약관은 2023년 1월 13일부터 시행됩니다.